আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad পেমেন্ট তথ্য এবং লগইন রেকর্ড সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং স্লট গেম বা লাইভ টেবিলে খেলেন। এই পৃষ্ঠা...
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন তখন আমরা লেনদেন আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প রাখি কিন্তু সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড বা মোবাইল ওয়ালেট পিন সংরক্ষণ করি না। আপনার গেম ইতিহাস, বেট রেকর্ড এবং উইথড্রল লগ আমরা ছয় মাস সক্রিয় রাখি তারপর আর্কাইভ করি।
আপনি যে কোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজের তথ্য ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে সাড়া দিই। আপনার ইমেইল এবং এসএমএস পছন্দগুলো আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং এর জন্য আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা প্রতি তিন মাসে এই নীতি পর্যালোচনা করি যাতে নতুন পেমেন্ট চ্যানেল, গেম প্রোভাইডার ইন্টিগ্রেশন এবং ডেটা সুরক্ষা মান প্রতিফলিত হয়। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা বর্তমান সংস্করণ লিংক করি এবং...
আমরা প্রতি তিন মাসে ডেটা সংগ্রহের অনুশীলন, স্টোরেজ মেয়াদ এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং চেক করি এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট প্রকাশ করি যখন নতুন গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট পার্টনার যুক্ত হয় যা ডেটা প্রবাহকে প্রভাবিত করে।
আমরা যদি কোনো মূল বিভাগ পরিবর্তন করি যেমন তথ্য ধারণ মেয়াদ বা তৃতীয় পক্ষ প্রসেসর তখন আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে একটি নোটিস পাঠাই সাত দিন আগে যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠার নিচে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখুন এবং যদি আপনি পুরানো সংস্করণ দেখতে চান তবে সাপোর্টে অনুরোধ করুন যাতে আপনি বুঝতে পারেন কখন এবং কী পরিবর্তন হয়েছে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে।
আমরা বাংলাদেশ থেকে আসা অ্যাকাউন্টগুলোর জন্য ডেটা প্রসেসিং নিয়ম মেনে চলি এবং যখন স্থানীয় আইন পরিবর্তিত হয় তখন আমাদের অনুশীলন সামঞ্জস্য করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত এবং আইনি কাঠামোর মধ্যে থাকে।
আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা এবং আপনার পাসওয়ার্ড SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করি এবং সার্ভার সাইড হ্যাশিং ব্যবহার করি যাতে কেউ প্লেইন-টেক্সট পাসওয়ার্ড দেখতে না পারে এমনকি ডেটাবেস অ্যাক্সেস করলেও।
প্রতিটি অ্যাকাউন্ট দেখার বা রপ্তানির ঘটনা আমরা লগ করি এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখতে পারেন কখন এবং কোন টিম সদস্য আপনার তথ্য দেখেছে সাপোর্ট টিকেট বা যাচাই প্রক্রিয়ার সময়।
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধ ব্যবহার নির্দেশিকা এবং পেমেন্ট নীতির সাথে একসাথে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করতে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট এলাকা কভার করে কিন্তু সবগুলো একই ডেটা...
শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং গেম ব্যবহার বর্ণনা করে যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালিত হয় এবং তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন টাইমিং এবং সীমা নিয়ে আলোচনা করে কিন্তু এই পৃষ্ঠা কভার করে কীভাবে আমরা পেমেন্ট আইডি, টাইমস্ট্যাম্প এবং পরিমাণ স্টোর করি এবং কতদিন রাখি আপনার লেনদেন ইতিহাসে।
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তবে শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে প্রক্রিয়া কিন্তু এই নীতি নির্দিষ্ট করে আমরা কোন ডেটা অবিলম্বে মুছি আর কোনটি ছয় মাস আর্কাইভ রাখি আইনি এবং তহবিল যাচাইকরণ উদ্দেশ্যে।
আমরা গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft এর সাথে আপনার গেম ইতিহাস শেয়ার করি যাতে স্লট ফিচার এবং প্রগতি সঠিকভাবে ট্র্যাক হয় কিন্তু আমরা কখনও পুরো অ্যাকাউন্ট তথ্য বা ব্যক্তিগত যোগাযোগ শেয়ার করি না তাদের সাথে।
এই নীতি আপনাকে ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশনের জন্য অপ্ট-ইন এবং অপ্ট-আউট করার ক্ষমতা দেয় যখন শর্তাবলী গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বার্তা কভার করে যেগুলো আমরা পাঠাতে বাধ্য যেমন নিরাপত্তা সতর্কতা বা নীতি আপডেট।
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং গেম পছন্দ ট্র্যাক করতে কিন্তু আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি সাফ করতে পারেন এবং এখনও লগইন করতে পারবেন শুধু প্রতিবার শংসাপত্র পুনরায় প্রবেশ করে।
আপনার যদি মনে হয় আপনার ডেটা অনুপযুক্তভাবে ব্যবহার হয়েছে তবে এই নীতি অভিযোগ জমা দেওয়ার ধাপগুলো বর্ণনা করে এবং শর্তাবলী সাধারণ বিরোধ সমাধান কভার করে তাই উভয় পৃষ্ঠা একসাথে একটি সম্পূর্ণ প্রতিকার পথ প্রদান করে।
আপনার অ্যাকাউন্ট যেসব ফিচার ব্যবহার করে সেগুলো নির্ধারণ করে কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন। লাইভ ক্যাসিনো টেবিলগুলো বেট ইতিহাস এবং ডিলার মিথস্ক্রিয়া লগ করে...
আপনি যখন লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক বা বাকারাট খেলেন তখন আমরা আপনার বেট ইতিহাস, টেবিল আইডি এবং সেশন দৈর্ঘ্য রেকর্ড করি যাতে আপনি পরে আপনার গেম লগ দেখতে পারেন এবং আমরা যেকোনো বিরোধ যাচাই করতে পারি কিন্তু ভিডিও স্ট্রিম নিজেই সংরক্ষিত হয় না।
প্রতিটি স্লট স্পিন একটি লেনদেন আইডি, টাইমস্ট্যাম্প এবং ফলাফল তৈরি করে যা আমরা ছয় মাস রাখি যাতে আপনি স্পিন ইতিহাস এক্সপোর্ট করতে পারেন অথবা আমরা প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে ফলাফল যাচাই করতে পারি যেমন সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা স্ক্রিন ফ্রিজ হওয়া।
খেলার বাজার সেকশনে আপনার বেট আমরা ইভেন্ট নাম, মার্কেট ধরন এবং স্থাপনের সময় সহ সংরক্ষণ করি যাতে আপনি লাইভ বেটের স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে পারেন এবং আমরা প্রতিটি বেটের সঠিক নিষ্পত্তি নিশ্চিত করতে পারি ম্যাচ শেষ হওয়ার পর।
আপনি যদি আমাদের অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ ব্যবহার করেন তবে আমরা ডিভাইস ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম ভার্সন সংগ্রহ করি যাতে আপডেট অপ্টিমাইজ করতে পারি এবং ক্র্যাশ ঠিক করতে পারি কিন্তু আমরা আপনার যোগাযোগ তালিকা বা ডিভাইস ফটো অ্যাক্সেস করি না।
আপনি যখন প্রমো বোর্ডে নতুন অফার চেক করেন তখন আমরা ট্র্যাক করি কোন প্রমো আপনি দেখেছেন যাতে আপনাকে একই বার্তা বারবার না দেখাই এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী ভবিষ্যতের অফার কাস্টমাইজ করি যদি আপনি সেটিংসে অনুমতি দেন।
যখন আমরা যাচাই নথি যেমন জাতীয় আইডি বা ইউটিলিটি বিল অনুরোধ করি তখন আমরা সেগুলো এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত যাচাই কর্মীরা দেখতে পারে যারা প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট ট্র্যাকে।